Функциональные возможности

1. Отдел продаж и маркетинга

   • Работа с действующими в клубе пакетами (абонементами)

      

      

     • Создание пакетов
     • Управление тарифными планами, линейная и нелинейная тарификации
     • Гибкая настройка бонусных схем, количественные и периодические бонусы
     • Управление ограничениями количества тренировок по пакетам
     • Настройка зон свободного доступа по пакету

     Скрыть

      

      

   • Регистрация новых клиентов

      

      

     • Указание личной информации нового гостя (Ф.И.О, пол, дата рождения и пр.)
     • Проверка наличия карточки постоянного клиента
     • Проверка клиента по стоп-листу
     • Оформление новой карточки постоянного клиента (магнитных, бесконтактных либо со штрих-кодом)
     • Возможность получить фотографию клиента с использованием подключенной веб-камеры либо загрузка фотографии с внешних носителей
     • Указание телефона и адреса электронной почты клиента
     • Указание названия организации клиента, оформление карточки компании
     • Указание адресной информации клиента
     • Учет внесения аванса (депозита)
     • Маркетинговая и статистическая информация по клиенту, включающая рекламный источник поступления клиента и район города
     • Указание дисконтной программы клиента (постоянная скидка, накопительная скидка, скидка на определенный период, бонусная система)

     Скрыть

      

      

   • Регистрация продажи пакета клиенту

      

      

     • Выбор пакета из списка действующих в клубе
     • Указание продаваемого количества месяцев
     • Автоматический расчет стоимости пакета, используя линейную или нелинейную тарификацию
     • Указание внесенной суммы, отметка принятия оплаты с помощью пластиковой карты, возможность частичной оплаты (с контролем непревышения ограничения кредита)
     • Возможность продажи пакета, начинающего действие с момента первого посещения клиента
     • Возможность активации действия пакета с определенного дня с автоматическим расчетом даты окончания действия пакета
     • Возможность включения клиента в классы (группы), контроль загруженности групп, печать состава групп
     • Печать чека по продаже с возможностью фискальной печати

     Скрыть

      

      

   • Работа с клиентской базой

      

      

     • Динамические выборки по любой комбинации полей анкет клиентов
     • Печать и сохранение результатов работы во внешние форматы данных
     • Планирование мероприятий по работе с клиентами (звонки, встречи и пр.), контроль выполнения запланированных мероприятий
     • Возможность акционных e-mail и sms- рассылок.
     • Большой набор статистических и аналитических отчетов по составу клиентской базы, проданным пакетам, услугам и пр., наглядность информации в виде графиков и диаграмм
     • Разграничение прав доступа на получение любой информации по клиентам или продажам
     • Контроль активности посещений клиентов
     • Заблаговременное получение информации о необходимости продлений действия пакетов для своевременного напоминания клиентам
     • Получение информации по клиентам-именинникам дня, недели, месяца

     Скрыть

      

      

2. Рецепция фитнес-центра

   • Создание расписания групповых занятий и соревнований

      

      

     • Создание и корректировка
     • Управление заменами
     • Копирование на период
     • Отмена по техническим причинам

     Скрыть

      

      

   • Просмотр информации о текущих действующих пакетах и тарифных планах

   • Регистрация визита клиента

      

      

     • Автоматический контроль возможности посещения заведения по параметрам действующего пакета (диапазон дат и времени, дни недели, отсутствие текущей остановки действия пакета)
     • Визуальный контроль возможности посещения по фотографии клиента
     • Возможность обмена примечаниями по клиенту с отделом продаж
     • Возможность активации пакета при первом посещении
     • Выдача временного бесконтактного идентификатора

     Скрыть

      

      

   • Регистрация посещения группового занятия

      

      

     • Возможность жесткого режима контроля доступа на групповое занятие по наличию пакета, дающего право посещения этих занятий в эту зону доступа либо по наличию проданной услуги разового посещения заведения (для гостей клуба)
     • Возможность контроля остатков посещений занятий по пакетам, имеющим ограничение количества посещений
     • Печать талона на посещение занятия либо автоматическая запись информации о возможности посещения занятия клиентом с этим идентификатором в контроллер, управляющий замком двери или турникетом, обеспечивающим доступ в зону проведения этого занятия

     Скрыть

      

      

   • Продажа услуг и товаров

      

      

     • Выбор товара в чек с удобной навигацией по ассортиментным группам и поиском товара
     • Модификация количества и возможность указания сотрудника, выполняющего процедуру (тренировку и т.д.)
     • Автоматический расчет стоимости услуги, тарифицируемой по времени, на основе подсчитанного программой времени, потраченного на оказание услуги; возможность гибкой нелинейной настройки прайс-листа подобных услуг
     • Возможность выбора услуг в чек из остатков услуг, образованных при продаже курса услуг (например, курс массажа или курс персональных тренировок, подробнее — см. ниже)
     • Возможность просмотра стандартного ингредиентного состава и технологической карты выполнения услуги (в данном случае - процедуры), а также динамического набора ингредиентного состава услуги (процедуры), если он (состав) определяется в процессе выполнения услуги (процедуры); как правило, это характерно для косметологической части комплекса
     • Автоматический расчет стоимости услуг, выбранный в чек с учетом действующих дисконтных систем (фиксированные скидки, накопительные скидки, скидки по времени или по суммам, акционные скидки на количестве, бонусная система)
     • Отметка принятия оплаты с помощью пластиковой карты, возможность частичной оплаты (с контролем непревышения ограничения кредита)
     • Отметка безналичной оплаты с указанием организации-плательщика, автоматическое перенесение долговых обязательств на сумму такого чека на указанную организацию
     • Печать чека по продаже с возможностью фискальной печати
     • Расчет сдачи

     Скрыть

      

      

   • Продажа курсов услуг

      

      

     • Оформление чека, аналогично чеку разовой продажи (см.выше пункт «Продажа услуг и товаров»)
     • Аналогичная чеку разовой продажи система принятия оплаты и чекопечати
     • Динамический расчет остатков услуг по курсам, контроль остатков при использовании
     • Продажа услуг на период времени (аренда ящика) с контролем истечения сроков.
     • Продажа услуг индивидуальной аренды.
     •  
     •  
     •  
     •  

     Скрыть

      

      

   • Наличные и безналичные взаиморасчеты

   • Депозитно-кредитная система взаимоотношений с клиентом с учетом введенного в отделе продаж ограничения кредита

   • Просмотр историии посещений, покупки курсов тренировок и их использования

   • Ведение расписания работы персонала, работающего с клиентами (тренера, специалисты и пр.) с учетом дат, дней недели, времени, четных/нечетных дней месяца

   • Предварительная запись на групповые занятия

      

      

     • Визуальное графическое отображение в виде шахматки информации о запланированных занятиях по залам, предварительной загрузке занятий по записи
     • Возможность записи клиента на конкретное занятие, контроль возможности запись по клиентам , имеющим пакет с ограничением количества тренировок.
     • Возможность быстрой отметки посещения занятий отметкой в списке предварительной записи пришедших на занятие клиентов
     • Возможность копирования запланированных по клиенту занятий на период

     Скрыть

      

      

   • Предварительная запись на персональные тренировки (процедуры)

      

      

     • Визуальное графическое отображение в виде шахматки информации о загрузке залов (кабинетов), работающих в них сотрудниках, информация о занятости сотрудников
     • Удобная навигация по датам, диапазону времени и залам (кабинетам)
     • Возможность записи клиента на занятие (процедуру) в зал (кабинет) к определенному сотруднику с контролем незанятости зала (кабинета) и сотрудника в это время, а также отсутствие записи этого клиента в другой зал (кабинет) на это же время
     • Возможность указания предварительно списка планируемых услуг (тренировок, процедур) с расчетом предварительной стоимости этого визита
     • Возможность автоматического формирования списка услуг аренды при указании диапазона времени планируемого посещения (например, аренда кортов) с автоматическим расчетом стоимости посещения с учетом различных тарифных планов по времени суток и дням недели
     • Возможность автоматического расчета времени визита по предварительному списку оказываемых услуг
     • Возможность копирования запланированных по клиенту занятий на период с контролем незанятости залов, сотрудников и пр.
     • Возможность визуального отображение информации о незанятости оборудования, совместно используемого в нескольких кабинетах, контроль незанятости при резервировании
     • Возможность автоматической регистрации визита по записи с перенесением в созданный чек всех ранее запланированных услуг

     Скрыть

      

      

   • Ведение кассы по дополнительным финансовым операциям (оплата хознужд и пр.)

   • Кассовые отчеты за день и фискальные отчеты

   • Табелирование сотрудников по приходу на работу и уходу с работы с использванием персональных идентификатов (магнитных, бесконт

3. Расчет заработной платы

    

    

   • Заработная плата каждого специалиста может составляться из нескольких частей, каждая из которых является опциональной и может быть гибко настроена в зависимости от оказываемых услуг
   • Расчет зарплаты тренерам возможен, исходя из ставки + сумма за каждое проведенное групповое занятие + сумма за каждого клиента на групповом занятии + процент (либо тариф) за каждое проведенное персональное занятие (возможна тарификация по времени проведения либо за занятие целиком)
   • Тарифы за занятия (как групповые, так и персональные) можно указывать как по каждому тренеру, так и по созданным категориям тренеров, а затем просто назначать тренерам эти категории
   • Тарифы (проценты) можно детализировать в зависимости от группы занятий либо по конкретным занятиям
   • В расчете заработной платы специалистам можно использовать суммы по процентам, рассчитанным как от стоимости оказанной услуги целиком, так и от полученной прибыли по этой услуге (стоимость минус себестоимость)
   • В расчете зарплаты менеджерам по продажам возможно учитывать проценты от проданных ими пакетов, проценты могут отличаться по новым проданным пакетам и продлениям ранее проданных
   • При расчете зарплаты техническому персоналу возможен учет посменной тарификации, рассчитанной на основе табелирования сотрудников, также на основе табелирования возможен расчет повременной зарплаты
   • При расчете зарплаты учитываются премии, штрафы, покупка сотрудниками услуг и товаров комплекса в счет зарплаты, а также отпускные

   Скрыть